¡Hola 🥰! Si hiciste una compra y queres hacer algún cambio acá te cuento cómo realizarlo.
En primer lugar, los productos tienen 15 días de cambio desde el momento que lo recibiste. El accesorio a cambiar debe estar en las mismas condiciones que fue entregado y con su packaging correspondiente. Si es por una falla de fábrica desde Serendipia nos hacemos cargo del costo del envío. Por el contrario, si fue por mal uso o equivocación de medidas quedará a cargo del cliente. Por lo tanto, te sugiero que antes de elegir un producto leas la descripción debajo de cada producto.
No cambiamos accesorios usados y los aros no tienen cambio para cuidar la higiene de todas. Para poder coordinar el cambio escribinos a 2214540369 así lo resolvemos de forma correcta.
Te pedimos por favor que tengas en cuenta que los productos que trabajamos son de material frágil. Sobre todo la plata 925. Sin embargo, si cuidan sus joyas correctamente pueden durar para toda la vida.